Política de envío
Última actualización: 31 de octubre de 2026.
Queremos que conozcas las condiciones de entrega antes de preparar tu próximo pedido de ramen, snacks o bebidas asiáticas. Esta política se aplica a las compras realizadas en Yumi & Co por personas consumidoras.
Destinos disponibles
La tienda se dirige inicialmente a España. Las zonas concretas en las que ofrecemos entrega son las siguientes:
España: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Las tarifas y los plazos estimados indicados a continuación se aplican a todas estas zonas.
Las restricciones de entrega deben quedar indicadas antes de finalizar la compra. Comprueba la dirección y la modalidad seleccionada al realizar tu pedido.
Gastos de envío
| Modalidad | Plazo estimado | Pedido inferior a 29 € | Pedido desde 29 € |
|---|---|---|---|
| Estándar | 3–4 días laborables | 3,99 € | Gratis |
| Exprés | 1–2 días laborables | 4,99 € | 0,99 € |
El umbral de 29 € se calcula sobre el importe de los productos después de aplicar descuentos, sin sumar los gastos de envío. Un pedido de exactamente 29 € tiene envío estándar gratuito o envío exprés por 0,99 €.
Antes de confirmar el pedido se indicará el importe total que debes pagar, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío. Cualquier descuento o condición de una promoción de transporte se mostrará junto a la oferta correspondiente. No se añadirá un servicio de pago opcional sin tu aceptación expresa.
En Canarias, Ceuta y Melilla, la fiscalidad y las formalidades aduaneras pueden ser diferentes. Cualquier importe adicional aplicable deberá informarse antes de contratar. Las tarifas anteriores corresponden al transporte y no alteran las obligaciones fiscales que resulten legalmente aplicables.
Preparación y entrega
Los plazos estimados totales de entrega son de 3–4 días laborables para el envío estándar y de 1–2 días laborables para el exprés, contados desde la confirmación del pedido. No se computan sábados, domingos ni festivos aplicables. Son estimaciones: cualquier incidencia que afecte al plazo se comunicará, sin limitar tus derechos por retraso.
Si una modalidad distingue entre preparación y transporte, ambos tiempos forman parte del plazo total comunicado para el pedido. Las condiciones concretas de una entrega especial deben conocerse antes de contratarla.
Salvo que acordemos contigo otro plazo, entregaremos los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Este es el plazo legal supletorio; no sustituye un plazo de entrega más breve que se haya acordado para tu compra.
Datos de entrega e incidencias
Revisa el nombre de la persona destinataria, la dirección completa y los datos de contacto antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos a info@yumiandco.com indicando el número de pedido. Revisaremos si todavía es posible corregirlo. Cualquier coste de una solución alternativa deberá comunicarse antes de aceptarla.
Si el paquete llega abierto, golpeado o con un producto incorrecto, indícanos qué ha ocurrido. Las fotografías del embalaje, los productos y su lote pueden facilitar la revisión. Comunicar pronto una incidencia nos ayuda a resolverla; no impone un plazo de 24 o 48 horas que limite tus derechos legales. No consumas un alimento si sospechas que no es seguro.
El riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte corresponde a Yumi & Co hasta que tú, o una persona designada por ti distinta del transportista, recibáis materialmente los productos. La excepción legal es el transporte contratado por tu cuenta con un transportista que no hayamos propuesto.
Retrasos o falta de disponibilidad
Si incumplimos el plazo de entrega, puedes requerirnos que entreguemos en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si tampoco se cumple, puedes resolver la compra. No necesitas conceder ese plazo adicional cuando nos hayamos negado a entregar o cuando la fecha acordada sea esencial en los supuestos previstos por la ley.
Si se resuelve la compra por este motivo, devolveremos sin demora indebida las cantidades abonadas. Si un producto pagado no está disponible, te informaremos y reembolsaremos su importe sin demora indebida. No te enviaremos otro producto como sustitución sin tu acuerdo.
Contacto
Responsable de la venta: Anna Huang, NIF X8701088G, con domicilio en Carrer d’Olot 35, 08227 Terrassa, Barcelona, España. Puedes contactar en info@yumiandco.com.
Consulta también nuestra política de devoluciones y reembolsos.